Was ist ein
RegionsExperte/ eine RegionsExpertin?
- RegionsExpertInnen sind BotschafterInnen der Region. Sie kennen die touristischen Schätze und Angebote im Thermen- & Vulkanland Steiermark.
- Ihnen ist die persönliche Beratung der Gäste wichtig. Damit schaffen sie Urlaubserlebnisse und binden den Gast an den Betrieb und die Region.
- RegionsExpertInnen kennen ihre KollegInnen im Tourismus und sind sehr gut vernetzt.
- RegionsExpertInnen arbeiten im Tourismus oder schätzen und interessieren sich für die Region, in der sie leben.
Ausbildung
RegionsExperten/RegionsExpertin
Das Einzigartige an der Ausbildung ist die Kombination von Ausflügen und Exkursionen mit selbständigem Lernen am Handy, Tablet oder PC. Das online-Training ist nicht nur „up to date“ sondern ermöglicht auch eine flexible Zeiteinteilung und geringe Anwesenheitszeiten. Am Ende steht eine Prüfung und die Teilnahme im ExpertenClub, mit Einladung zu Veranstaltungen und Zugang zu besonderen Vorteilen.
Wie wird man zum regionsexperten?
Vorteile als Betrieb
für Betriebe
- Gut geschulte MitarbeiterInnen
- Erhöhte Qualität in der Gästeberatung –der Gast wird zum Stammgast
- Geringe Fehlzeiten durch Online Schulung
- Niedrige Schulungskosten
- Möglichkeit als Teambuilding zu nutzen
Vorteile
als MitarbeiterIn
für MitarbeiterInnen
- Sicherheit in der Beratung der Gäste
- Kontakte in der Region mit anderen TourismusmitarbeiterInnen
- Interessante Zusatzausbildung
- Exklusiver Zugang zum Experten-Club
Zielgruppen
Tourismusverbände, Hotels, Gastbetriebe
- MitarbeiterInnen in der Beratung von Gästen
- RezeptionistInnen & Servicekräfte
- BetriebsinhaberInnen
- MitarbeiterInnen von Tourismusverbänden
- Wieder- und QuereinsteigerInnen in die Tourismusbranche
- Interessierte BewohnerInnen
Online-Training
Eigene App am Handy
- Geringe Anwesenheitszeit
- Freie Zeiteinteilung
Fakten
- Gesamt-Kursumfang: 66 UE
- Anwesenheit: 24 UE
- Selbstlernzeit: 42 UE
- 1. Durchgang: Di., 17.10.2023; 14.11.2023; 12.12.2023
- 2. Durchgang: Di., 05.03.2024; 09.04.2024; 07.05.2024
Experten-Club
- Exklusive Mitgliedschaft im ExpertenClub nach erfolgreichem Abschluss der Ausbildung!
- Regelmäßige Einladungen zu besonderen Veranstaltungen.
- Die ausgebildeten Regions-ExpertInnen und Experten sind dadurch immer auf dem Laufenden und man trifft sich – das Netzwerk bleibt erhalten!
Kosten
- Kostenlos für MA-Card InhaberInnen
Smartphone/Tablet muss vorhanden sein
Unsere Teilnehmer/Innen
verraten uns ihre Meinungen
FAQ‘s
Häufig gestellte Fragen
Worum geht es in der Ausbildung?
Die Ausbildung dreht sich ausschließlich um die Region und ihre Ausflugsziele. Schulungsinhalte sind Geheimtipps, Hot Spots, sowie Angebote und Schwerpunkte der Tourismusverbände, sowie Grundwissen zu den Regionen und Beratungsqualität. Gemeinsame Exkursionen und Vorträge schaffen nachhaltige Erlebnisse und Eindrücke und runden die Ausbildung ab.
In welchem Zeitraum findet die Ausbildung statt?
Die Ausbildung dauert ca. 2 Monate, Zeitraum wird bekannt gegeben.
Wann und wo sind die Präsenztage?
Die geplanten Präsenztage werden rechtzeitig bekannt gegeben.
Ich habe an einem der Präsenztage keine Zeit, kann ich trotzdem teilnehmen?
Sollten Sie bereits wissen, dass ein Präsenztag nicht möglich ist, bitten wir um frühzeitige Info. Wir werden dann gemeinsam eine Lösung finden, dass die Ausbildung zum RegionsExperten abgeschlossen werden kann. Auch bei kurzfristigen Ereignissen, wie z.B. Krankheit, wird es möglich sein, den RegionsExperten positiv abzuschließen. Dies wird dann im Einzelfall abgeklärt.
Welche Kosten fallen an?
Der Kurs wird exklusiv für MA-Card Inhaber:innen angeboten und ist kostenlos. Smartphone/Tablet ist selbst mitzubringen.
Gibt es am Ende eine Prüfung? Wie sieht diese aus?
Ja, das Abschlussgespräch findet am 3. Präsenztag statt. Es wird in Form eines Beratungsgespräches für Gäste mit zusätzlichen Fragen stattfinden.
Welche Lehrinhalte werden geboten?
| 3 Präsenztage |
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| Selbstlernzeit | LernApp am Smartphone:
Aktivitäten in der Region:
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Wie ist der Ablauf der Ausbildung?
- Präsenztag 1: Seminarinhalte, anschließend gemeinsame Exkursion
- Selbstlernzeit via Lernapp und Exkursion in Eigenregie (nach freier Wahl: Besuch von 2 Ausflugszielen, sowie Absolvierung eines Rad- oder Wanderweges)
- Präsenztag 2: Seminarinhalte, anschließend gemeinsame Exkursion
- Selbstlernzeit via Lernapp und Exkursion in Eigenregie (nach freier Wahl: Besuch einer Buschenschank oder eines kulinarischen Produzenten, sowie Erkundung einer Altstadt
- Präsenztag 3: Abschlussgespräch und Zertifikatsübergabe, anschließend gemeinsame Exkursion
Kann ich nur die App verwenden, ohne die Anwesenheitstage zu besuchen?
Nein, der Großteil der Inhalte wird zwar über die App abgewickelt. Dennoch sind die persönliche Erfahrung und eigene Eindrücke für eine qualifizierte Beratung der Gäste unerlässlich. Daher soll jeder RegionsExperte bzw. jede RegionsExpertin auch in der Region unterwegs gewesen sein.
Der Vorteil dabei ist, dass er nicht nur die Region kennenlernt, sondern auch Kontakte knüpft. Man lernt andere Tourismusmitarbeiter/innen und Kontaktpersonen bei den Ausflugszielen kennen. Dies erleichtert dann auch die zukünftige Zusammenarbeit, frei nach dem Motto: „Wenn man mit jemandem bereits 3 Tage gemeinsam verbracht hat, ruft man ihn oder sie leichter an, wenn man was braucht.“
Wenn ich mich technisch nicht auskenne, kann ich trotzdem teilnehmen?
Natürlich, die Qualifizierungsagentur begleitet die gesamte Ausbildung und unterstützt die Teilnehmer/innen in der Umsetzung. Während der Ausbildung stehen die Mitarbeiter/innen der QUA jederzeit unterstützend zur Seite.
Wer führt die Ausbildung durch?
Die Qualifizierungsagentur (QUA) in Fehring führt die Ausbildung durch. Abgestimmt werden die Inhalte sowie die Organisation mit den Tourismusverbänden Thermen- & Vulkanland Steiermark.
Wie viele Personen aus meinem Betrieb könnten daran teilnehmen?
Es gibt keine Anmeldungsbeschränkung pro Betrieb bzw. keine Höchstteilnehmeranzahl. Die Anzahl der Teilnehmer/innen pro Durchgang ist aber beschränkt.
Wie lange können sich die Teilnehmer/innen anmelden?
Die Anmeldung ist, bei freien Plätzen, bis kurz vor dem Start möglich, um sehr flexibel reagieren zu können. Aus organisatorischen Gründen bitten wir um eine zeitgerechte Anmeldung. Die TeilnehmerInnenzahl ist mit 25 Personen begrenzt.
Wo kann ich mich anmelden?
Bitte bei der Qualifizierungsagentur unter: marlies.rainer@qua.or.at oder unter 0664/41 79 805
Ich habe noch Fragen zur Ausbildung, an wen kann ich mich wenden?
Für Fragen kann jederzeit Marlies Rainer von der Qualifizierungsagentur kontaktiert werden: marlies.rainer@qua.or.at oder 0664/41 79 805